常見問題

2016/03/15商品瑕疵不滿意如何辦理退貨?

依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。
申請退貨時,請至「訂單查詢」的「退訂 / 退款查詢」,依申請次日起1個工作天內我們將審核案件,通過審核後即E-mail 回覆通知,並委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品,敬請保持電話暢通,並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥),勿直接在商品原廠外盒書寫文字。宅配取件後即提供簽收單據予您留存,(宅配公司僅收件,商品由特約廠商驗收)。
收到退回商品確認無誤後,7個工作天內退款,退款日當天發送Mail通知函。
如收到發票敬請掛號寄回至網路家庭國際資訊股份有限公司﹝PChome物流─退貨中心﹞,地址:(106)台北市敦化南路二段105號12樓。