常見問題

2016/03/21商品收到了,發票怎麼沒一起附上?

<個人發票>
PChome物流使用電子發票不主動郵寄紙本。
若已索取紙本發票,發票將於鑑賞期 (7日)後以平信寄出。(因此發票不會隨貨附上)。
可隨時於顧客中心查詢發票圖檔;單月5號前可索取前兩個月份的發票紙本,詳情請參考「統一發票處理」流程說明。
建議您毋須索取紙本發票。電子發票由PChome物流託管並代為對獎:每逢奇數月26日依國稅局公佈之統一發票中獎號碼自動進行電腦對獎 (已索取、已捐贈及已作廢發票除外),若中獎將於當月底發出Email 通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。
<公司發票>
公司發票將於商品出貨日+5日後以平信寄出。逢偶數月26號至月底,每日以限時寄出;也可至「顧客中心」的「訂單查詢」中,點選『立即索取』,於次一工作日後以平信寄出。
<發票寄送時間>
顧客中心會顯示郵寄日期。
郵局寄送約2-7個工作天內送達(如遇春節期間或是國定假日則順延),逾郵寄日10天後仍未收到,請於「顧客中心>訂單查詢>問問題」留言申請補發。